S.S.S.
Sıkça Sorulan Sorular
Müşterilerimizin en çok sorduğu soruları topladık. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız bizi arayın.
Dolum ve Bakım
Yangın tüpü ne sıklıkla doldurulmalı, bakımı yapılmalı?
Yangın söndürme cihazları, kullanılmamış olsa bile TS ISO 11602-2 standardına uygun olarak yılda en az bir kez yetkili bir teknisyen tarafından kontrol edilmeli ve bakımdan geçirilmelidir. Cihaz kullanıldıysa veya basınç göstergesi kırmızı alana düştüyse, bekletmeden dolum için servise gönderilmelidir. Kesin bakım/dolum periyodu cihazın türüne ve üretici talimatına göre değişebilir; cihaz üzerindeki bakım etiketi bu konuda en güncel referanstır.
Fiyatlandırma
Yangın tüpü fiyatları neye göre değişir?
Fiyatlar; cihazın kapasitesine (kg), söndürücü tipine (ABC tozlu, CO₂, köpüklü vb.), markasına ve alım adedine göre değişir. Toplu alımlarda ve periyodik bakım anlaşmalarında size özel fiyat teklifi hazırlıyoruz. Güncel fiyat bilgisi için telefon veya iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Hizmet Bölgesi
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Ankara genelinde; Yenimahalle, Ostim, Çankaya, Sincan, Etimesgut, Keçiören, Mamak, Altındağ, Pursaklar, Gölbaşı ve çevresindeki tüm ilçelerde yerinde satış, dolum, bakım ve montaj hizmeti veriyoruz.
Belgelendirme
Ürünleriniz TSE belgeli mi?
Evet, sattığımız yangın söndürme cihazları ilgili TS EN 3-7 standardına uygun üretilmiş, TSE belgeli ürünlerdir. Talep eden kurumsal müşterilerimize ürün ve hizmetlerimize ilişkin belge örneklerini iletiyoruz.
Ürün Seçimi
Hangi yangın tüpü nerede kullanılır?
ABC tipi kuru kimyevi tozlu tüpler katı, sıvı ve gaz yanıcılarının (A-B-C sınıfı) çoğunda kullanılabilen genel amaçlı tercihtir. CO₂'li tüpler ise elektrik akımı altındaki panolar ve sunucu odaları gibi kalıntı bırakmaması gereken alanlarda önerilir. Mutfaklarda yağ yangınları için ayrıca yangın battaniyesi bulundurulması tavsiye edilir. Doğru cihaz seçimi için işyerinizin risk türünü birlikte değerlendiriyoruz.
Bakım Kaydı
Bakım/dolum sonrası herhangi bir kayıt veya belge veriliyor mu?
Her bakım ve dolum işleminden sonra cihaz üzerine bakım tarihini ve yapan teknisyeni gösteren bir etiket yapıştırılır; talep halinde işyeriniz için ayrıca yazılı kontrol raporu düzenleriz. Bu raporlar iş sağlığı ve güvenliği denetimlerinde ibraz edilebilir.
Acil Servis
Acil durumda (arıza, sızıntı vb.) aynı gün servis alabilir miyim?
Evet, özellikle kurumsal müşterilerimiz için Ankara genelinde mümkün olduğunca aynı gün veya bir sonraki iş günü içinde yerinde servis sağlamaya çalışıyoruz. Acil durumlarda doğrudan 0540 235 92 92 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Faturalandırma
Kurumsal fatura kesiyor musunuz?
Evet, tüm satış ve hizmetlerimiz için kurumsal (e-Fatura/e-Arşiv) fatura düzenliyoruz. Fatura bilgilerinizi sipariş veya hizmet talebi sırasında bizimle paylaşmanız yeterlidir.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan bize sorun; telefonda hemen cevaplayalım.